Petiții
Depunerea și soluționarea petițiilor adresate Centrului de Transfuzie Sanguină Cluj sunt reglementate de Ordonanța Guvernului nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor.
Ce este o petiție
Prin petiție se înțelege cererea, reclamația, sesizarea sau propunerea formulată în scris ori prin poștă electronică, pe care un cetățean sau o organizație legal constituită o poate adresa autorităților și instituțiilor publice.
Cum depuneți o petiție
În scris
Cererea poate fi depusă personal la secretariatul instituției sau trimisă prin poștă la adresa:
Centrul de Transfuzie Sanguină Cluj
Str. Nicolae Bălcescu nr. 18
Cluj-Napoca, România
Prin email
ctscj@transfuzia.ro - cu mențiunea „Petiție" în subiectul mesajului.
Conținutul petiției
Pentru a fi luată în considerare, petiția trebuie să conțină:
- Numele și prenumele petiționarului (sau denumirea organizației)
- Domiciliul (sau sediul) și datele de contact pentru comunicarea răspunsului
- Obiectul petiției - descrierea clară a situației, sesizării sau solicitării
- Semnătura petiționarului (pentru petițiile scrise pe suport de hârtie)
Important: conform Art. 7 din OG 27/2002, petițiile anonime sau cele care nu conțin datele de identificare ale petiționarului nu se iau în considerare și se clasează.
Termene de răspuns
- 30 de zile de la data înregistrării, pentru soluționarea și comunicarea răspunsului
- Prelungire cu 15 zile în situațiile în care petiția necesită cercetări aprofundate; petiționarul este înștiințat, în scris, despre prelungire
Petiții greșit îndreptate
În cazul în care petiția nu intră în competența Centrului de Transfuzie Sanguină Cluj, aceasta va fi redirecționată, în termen de 5 zile, către autoritatea sau instituția publică competentă, iar petiționarul va fi informat în acest sens.
Petiții repetate
Petițiile prin care se reiterează solicitări în legătură cu aceeași problemă, fără elemente noi, nu generează obligația unui nou răspuns din partea instituției.
Alte proceduri
- Pentru solicitări privind informații de interes public, a se vedea Informații de interes public (Legea 544/2001).
- Pentru sesizări privind prelucrarea datelor cu caracter personal, a se vedea Politica de confidențialitate (GDPR).
- Pentru sesizări privind accesibilitatea site-ului, a se vedea Declarația de accesibilitate.